在數(shù)字化變革的大趨勢(shì)下,大數(shù)據(jù)的作用日益突顯。大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)是在大數(shù)據(jù)概念被引入營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域之后出現(xiàn)的。大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)需要幫助銷(xiāo)售部門(mén)和銷(xiāo)售人員鎖定潛在客戶,預(yù)判和調(diào)整銷(xiāo)售內(nèi)容、方式、時(shí)機(jī),實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化交易。
因此,大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)該如何實(shí)現(xiàn)上述的功能?
共贏科技小編就為你細(xì)細(xì)道來(lái)。
一、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)。
大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的特點(diǎn)是多平臺(tái)數(shù)據(jù)收集、強(qiáng)調(diào)時(shí)效性、個(gè)性化營(yíng)銷(xiāo)、高性價(jià)比和相關(guān)性。
通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、廣電網(wǎng)、智能電視等多種平臺(tái),多平臺(tái)數(shù)據(jù)采集可收集用戶數(shù)據(jù),從而更全面、準(zhǔn)確地刻畫(huà)用戶行為。
在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,用戶的消費(fèi)行為很容易在短期內(nèi)發(fā)生變化,這就要求用戶具有時(shí)效性。所以,針對(duì)用戶需求點(diǎn),適時(shí)適當(dāng)?shù)剡M(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)尤為重要。因此,大數(shù)據(jù)手段能全面了解用戶需求,及時(shí)提出營(yíng)銷(xiāo)方案。
個(gè)體化營(yíng)銷(xiāo)是指通過(guò)大數(shù)據(jù)手段,讓不同的用戶獲得差異化的信息,從而實(shí)現(xiàn)個(gè)體化營(yíng)銷(xiāo)。
大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)最大的性價(jià)比就是節(jié)省成本,根據(jù)大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的實(shí)時(shí)效果及時(shí)調(diào)整策略。
相關(guān)性是指大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)與用戶和營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)容建立直接關(guān)聯(lián),實(shí)現(xiàn)與用戶的深度交互。
二、大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)的優(yōu)勢(shì)。
精確地獲取信息。大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)能夠準(zhǔn)確地描述用戶畫(huà)像,詳盡地分析用戶的特征、消費(fèi)行為、需求特征,使產(chǎn)品的觸達(dá)率更高。
獲取更加廣泛的客戶。觀眾更廣泛了。通過(guò)大數(shù)據(jù)分析處理,制定出精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)方案,以擴(kuò)大顧客群,促進(jìn)非意向顧客向意向顧客轉(zhuǎn)變。
增加轉(zhuǎn)化率。大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)篩選出的客戶更為精準(zhǔn),對(duì)這類(lèi)客戶的廣告投放,既能節(jié)省成本,又能明顯提高轉(zhuǎn)化率。
三、怎樣運(yùn)用大數(shù)據(jù)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)。
精確鎖定顧客。利用大數(shù)據(jù)分析用戶偏好、興趣、習(xí)慣等特征,深入挖掘用戶需求,實(shí)現(xiàn)對(duì)潛在客戶的精確鎖定,為客戶提供最適合的產(chǎn)品和服務(wù)。
個(gè)人化定制的產(chǎn)品。顧客需求多樣化,通過(guò)大數(shù)據(jù)分析,可以建立顧客和產(chǎn)品之間的聯(lián)系,根據(jù)顧客的喜好進(jìn)行個(gè)性化定制,從而為顧客提供最適合的產(chǎn)品。
全面發(fā)掘市場(chǎng)渠道潛力。大數(shù)據(jù)背景下,企業(yè)在進(jìn)入各個(gè)渠道之前,都要建立系統(tǒng)的大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。以各種營(yíng)銷(xiāo)渠道的產(chǎn)品促銷(xiāo)來(lái)激發(fā)顧客的消費(fèi)欲望。
發(fā)現(xiàn)新的市場(chǎng)和趨勢(shì)。以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),把握市場(chǎng)趨勢(shì)。
資料支援決定基于大數(shù)據(jù)的梳理、預(yù)測(cè)和分析市場(chǎng),從而制定營(yíng)銷(xiāo)決策。
總之,大數(shù)據(jù)營(yíng)銷(xiāo)是一種趨勢(shì),趕快行動(dòng)起來(lái)吧。