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大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)品牌營(yíng)銷的三點(diǎn)啟示

TAG:大數(shù)據(jù)技術(shù)  作者:共贏科技發(fā)布:2023/12/18閱讀:1994
  隨著新時(shí)代的到來(lái),大量大數(shù)據(jù)技術(shù)也在不斷的發(fā)展與應(yīng)用。目前已有不少品牌開始將大數(shù)據(jù)技術(shù)運(yùn)用于品牌營(yíng)銷的構(gòu)建過(guò)程中,幫助進(jìn)行市場(chǎng)定位,為品牌發(fā)展注入新的活力,并催生出一系列新產(chǎn)品、新業(yè)態(tài)和新模式。通過(guò)對(duì)多品牌案例的分析,分析了大數(shù)據(jù)技術(shù)在品牌建設(shè)中的作用,指出了大數(shù)據(jù)技術(shù)在品牌營(yíng)銷中的可行性和創(chuàng)造性,并根據(jù)大數(shù)據(jù)技術(shù)的特點(diǎn)總結(jié)了未來(lái)的發(fā)展方向。
大數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)品牌營(yíng)銷的三點(diǎn)啟示
  數(shù)據(jù)分析能力有助于品牌對(duì)消費(fèi)者需求的理解。

  大數(shù)據(jù)具有強(qiáng)大的數(shù)據(jù)分析能力,借助計(jì)算機(jī)的高效操作,可以準(zhǔn)確地預(yù)測(cè)消費(fèi)者的偏好,描繪出消費(fèi)者的偏好,從而得出具體的策略。很多品牌意識(shí)到大數(shù)據(jù)技術(shù)的重要性,并將其應(yīng)用于實(shí)際營(yíng)銷中,建立在對(duì)海量數(shù)據(jù)進(jìn)行分析處理的基礎(chǔ)上,品牌做出精確營(yíng)銷、改進(jìn)產(chǎn)品等行動(dòng),使消費(fèi)者端能感覺到“方便”“快捷”,滿意度顯著提高。

  運(yùn)用大數(shù)據(jù)的經(jīng)典案例應(yīng)該是沃爾瑪為人們津津樂道的“啤酒和尿布”,通過(guò)分析購(gòu)物籃中的商品的收集數(shù)據(jù),沃爾瑪發(fā)現(xiàn)兩種看起來(lái)并不相關(guān)的商品——啤酒和尿布之間的聯(lián)系,從而增加銷售收入。時(shí)光流逝,越來(lái)越多的品牌玩起了精準(zhǔn)營(yíng)銷,尤其是各大電商平臺(tái)。首先是亞馬遜,它通過(guò)大數(shù)據(jù)分析,不僅從每個(gè)用戶的購(gòu)買行為中獲取信息,而且還記錄下每個(gè)用戶在網(wǎng)站上的所有行為:包括但不限于頁(yè)面停留時(shí)間,用戶是否查看評(píng)論,每個(gè)搜索的關(guān)鍵字,瀏覽商品,等等。對(duì)于數(shù)據(jù)價(jià)值的高度敏感和重視,加上強(qiáng)大的挖掘能力,使亞馬遜的推薦、預(yù)測(cè)能力在同類電商平臺(tái)上遙遙領(lǐng)先。與之相似,國(guó)內(nèi)有淘寶、京東等,精準(zhǔn)推薦可提升體驗(yàn),節(jié)省消費(fèi)者時(shí)間和精力,對(duì)商家可提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,對(duì)平臺(tái)可提升用戶滿意度。

  不僅僅是電子平臺(tái),精準(zhǔn)推薦也適用于其它平臺(tái),比如網(wǎng)易云音樂。在眾多音樂APP中,網(wǎng)易云音樂的個(gè)性化推薦算法相對(duì)突出,因?yàn)樗偰芙o人以驚喜的感覺。其推薦模塊分布在三個(gè)區(qū)域,三種推薦方式,由淺到深,體驗(yàn)感千變?nèi)f化,直接觸及音樂“患者”的內(nèi)心。值得注意的是,大學(xué)生群的微信朋友圈幾乎每天都有來(lái)自網(wǎng)易云的音樂分享,而且大部分都是由系統(tǒng)推薦的小眾音樂,用戶自主傳播網(wǎng)易云的歌曲,幫助網(wǎng)易云進(jìn)行品牌傳播,讓用戶之間產(chǎn)生相互認(rèn)同,形成一種具有高度親和力的“云村”村民群,為網(wǎng)易云贏得好名聲。并且這一切都源于發(fā)達(dá)的大數(shù)據(jù)技術(shù),可以說(shuō),大數(shù)據(jù)技術(shù)給了品牌塑造一個(gè)契機(jī)。
大數(shù)據(jù)技術(shù)
  智能輸出能力助品牌營(yíng)銷提供解決方案。

  可以肯定的是,大數(shù)據(jù)技術(shù)不僅可以用于分析處理數(shù)據(jù),而且可以自動(dòng)形成智能解決方案,這就是智能輸出能力。最常用的科技就是人工智能,很多科幻電影中才出現(xiàn)的場(chǎng)景,也出現(xiàn)在我們的日常生活中。在17年5月,阿里巴巴推出了一位人工智能設(shè)計(jì)師“魯班”,根據(jù)官方的說(shuō)法,當(dāng)年雙十一的四億個(gè)廣告都是由魯班設(shè)計(jì)的,大約相當(dāng)于每秒制作八千張海報(bào)。更有甚者,Ruban設(shè)計(jì)的海報(bào)在每個(gè)人的手機(jī)淘寶上都有不同的展示,創(chuàng)造出千人千面的效果。今天,AI通過(guò)不斷的學(xué)習(xí),實(shí)踐,掌握Blockchain設(shè)計(jì)的所有套路風(fēng)格,可以取代人工設(shè)計(jì)師的工作,幫助商品信息準(zhǔn)確而迅速地傳播,促進(jìn)商家銷售,為消費(fèi)者節(jié)省時(shí)間,使平臺(tái)生態(tài)有一個(gè)良好的運(yùn)行。雖然AI設(shè)計(jì)的招貼畫避免了模式化的嫌疑,也容易讓消費(fèi)者產(chǎn)生審美疲勞,但它的出現(xiàn)仍對(duì)品牌傳播有影響。

  交談型人工智能也是市場(chǎng)營(yíng)銷領(lǐng)域的一把好手,聊天機(jī)器人的存在,使用戶自動(dòng)解決難題,成為品牌方的智能服務(wù)員。當(dāng)用戶與聊天機(jī)器人交談時(shí),它能準(zhǔn)確地識(shí)別出您的需求,引導(dǎo)有意義的對(duì)話,從而在用戶面前樹立品牌的高端智能形象。Siri等科技品牌幾乎已經(jīng)成為蘋果的代名詞,它就像是一個(gè)隨時(shí)可以交談的朋友,能夠有效地加強(qiáng)用戶與品牌的交互,幫助用戶解決使用產(chǎn)品時(shí)遇到的困難。還有國(guó)內(nèi)比較有名的小米的“小愛同學(xué)”百度的“小愛同學(xué)”,通過(guò)大量知識(shí)的積累和不斷學(xué)習(xí),掌握了交談的技巧,還可以應(yīng)用在智能家居方面,生活更加方便。另外,各種電商平臺(tái),外賣平臺(tái)的自動(dòng)客服其實(shí)都是人工智能對(duì)話式的,僅就目前而言,這項(xiàng)技術(shù)還沒有完全滿足消費(fèi)者的需求,還有很大的發(fā)展空間。

  海量數(shù)據(jù)技術(shù)的出現(xiàn),為品牌塑造提供了新的思路。

  進(jìn)入21世紀(jì),數(shù)字化時(shí)代已經(jīng)到來(lái),以品牌建設(shè)為代表的數(shù)據(jù)技術(shù)迅猛發(fā)展。利用大數(shù)據(jù)技術(shù)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析,實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷,甚至直接輸出智能營(yíng)銷方案等,從而打造出良好的品牌形象。面對(duì)日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),傳統(tǒng)的品牌效應(yīng)容易被競(jìng)爭(zhēng)者削弱,海量數(shù)據(jù)技術(shù)的出現(xiàn)為品牌塑造提供了新的思路。要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有一席之地或鞏固已有的市場(chǎng)地位,品牌必須具備充分利用海量數(shù)據(jù)技術(shù)的意識(shí),并為此采取行動(dòng),同時(shí)通過(guò)質(zhì)量控制和產(chǎn)品創(chuàng)新,使品牌對(duì)消費(fèi)者的影響進(jìn)一步擴(kuò)大。與此同時(shí),品牌要加強(qiáng)對(duì)大數(shù)據(jù)技術(shù)的人才培養(yǎng),雖然技術(shù)很重要,但是任何技術(shù)都不能凌駕于人才之上,任何智能化程度高的大數(shù)據(jù)技術(shù),都離不開人才的維護(hù),要培養(yǎng)出一批優(yōu)秀的人才,要想在大數(shù)據(jù)時(shí)代取得成功,就必須重視人才的培養(yǎng)。

  結(jié)論:現(xiàn)在單純依靠產(chǎn)品打造品牌形象已經(jīng)很難了,如果說(shuō)產(chǎn)品一只雛鳥的身體,那么營(yíng)銷就是雛鳥可以飛翔的翅膀,而大數(shù)據(jù)技術(shù)是精料,可以幫助鳥兒長(zhǎng)得更壯飛得更高更遠(yuǎn)。若能正確地運(yùn)用數(shù)據(jù)分析,則對(duì)品牌形象的塑造具有重要意義。在大力應(yīng)用大數(shù)據(jù)技術(shù)的同時(shí),也應(yīng)注意對(duì)用戶隱私的保護(hù)。歸根結(jié)底,幾乎所有的數(shù)據(jù)都是建立在用戶信息之上的,一旦用戶隱私泄露,會(huì)對(duì)品牌形象造成很大的沖擊,因此,保護(hù)用戶隱私應(yīng)該放在重要的位置。